Temple UA надає гарантію якості на всі товари, представлені в нашому каталозі. Ми ретельно перевіряємо кожну одиницю товару перед відправкою.
Гарантія якості
- •Всі товари надходять від перевірених постачальників
- •Кожна одиниця товару проходить контроль якості
- •Ми гарантуємо відповідність товару опису
- •Сертифікати якості на всі товари
- •Безпечне зберігання на складі в належних умовах
Умови гарантії
- •Термін гарантії: від 14 до 90 днів залежно від категорії
- •Обмін товару при виявленні виробничого браку
- •Повернення коштів при невідповідності опису
- •Безкоштовна заміна дефектного товару
- •Компенсація вартості зворотної доставки при нашій вині
Терміни гарантії
- •Стандартні товари: 30 днів
- •Преміум категорія: 60-90 днів
- •Акційні товари: 14 днів
- •Гарантія поширюється на виробничий брак
- •Термін починається з моменту отримання товару
Гарантійний випадок
- •Виявлено виробничий брак або дефект
- •Товар не відповідає заявленим характеристикам
- •Пошкодження товару при транспортуванні з нашої вини
- •Неповна комплектація товару
- •Закінчився термін придатності (якщо застосовно)
Гарантія не поширюється на:
- ✗Механічні пошкодження з вини покупця
- ✗Товар з порушеною упаковкою або пломбами
- ✗Неправильне використання або зберігання товару
- ✗Закінчення терміну придатності після отримання
- ✗Товари, використані не за призначенням
Як скористатися гарантією:
1. Зв'яжіться з нашою службою підтримки протягом гарантійного терміну
2. Опишіть проблему та надайте фото/відео (якщо потрібно)
3. Дочекайтеся рішення від нашого спеціаліста (зазвичай 1-2 години)
4. При підтвердженні гарантійного випадку ми запропонуємо заміну або повернення
5. Відправте товар назад (ми компенсуємо вартість доставки)
6. Отримайте заміну або повернення коштів протягом 3-5 робочих днів